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部门职能
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广州市白云区政务管理办公室主要职责

(一)负责深化政务服务管理体制机制建设,研究制定和组织实施政务服务管理相关政策制度。负责区政府提供的行政许可及配套公共服务事项的集中、规范、优化、监管和综合服务。

(二)负责区政务服务中心的建设管理、后勤保障和安全保卫工作。负责研究制订区政务服务中心的服务流程和运作机制,不断完善窗口服务的功能布局,有效拓展政务服务手段。负责对各入驻部门的窗口服务实施日常监管,受理服务对象对政务服务行为的投诉和建议。

(三)负责落实政务公开、网上审批、行政审批效能实时监察等电子政务建设工作。负责全区电子政务建设的规划编制、政策研制和组织实施。负责区门户网站、区级网上办事大厅、区“一站式”行政审批系统、区级政务信息数据库的建设、推广、管理和完善。配合全市统一的政府服务热线的建设和运行。

(四)参与行政审批制度改革,负责对区级行政审批事项、公共服务事项进行梳理、整合,优化办事流程。创新投资审批服务方式,建立健全“项目立项、用地审批、规划报建、施工许可和竣工验收”五个区级并联审批。

(五)负责区投资审批服务系统的组织建设和日常运作。负责建立健全民营企业和中小企业的服务机制和对重点项目的“代办审批、绿色通道”制度,全方位优化提升政务服务。

(六)负责规范政务服务行为,会同区监察局、区工商联等有关单位,制定落实政务服务的监督、评价和考核机制。负责对各入驻部门及其窗口工作人员的政务服务行为进行管理和考核。配合区纪检监察部门对区级行政审批和政务服务事项的效能和依法情况进行监察。

(七)负责对街道(镇)、社区(村)政务服务体系建设和运行进行指导、规范、监督。

(八)承办区委、区政府交办的其他事项。