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部门职能
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广州市花都区政务服务数据管理局主要职责

(一)贯彻执行国家、省、市关于政务服务和电子政务管理的法律法规和方针政策;参与深化行政审批制度改革的有关工作,研究提出有关政务服务和电子政务管理改革的意见建议,推进全区政务服务模式和电子政务发展创新工作,宣传推介花都政务服务环境。

(二)负责全区行政审批服务的协调管理和考核监督,负责牵头组织各部门开展行政审批流程、服务优化的实施工作;承担行政审批标准化、信息化的实施工作,组织、协调和督办涉及跨部门的审批工作,配合有关部门对行政审批事项进行清理。

(三)负责在全区信息化发展规划内组织编制电子政务发展专项规划,指导区政府各部门的电子政务建设;统筹推进电子政务项目的建设;负责政府信息资源体系、政府数据统一开放平台的建设和管理;承担政务信用体系建设的有关工作。

(四)负责区政务服务大厅的日常管理;制定和监督实施区政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范;协调区政务服务大厅各派驻部门之间、办事窗口与派驻部门之间的工作。

(五)制定和监督实施区政务服务体系管理办法;指导、协调和监督各镇街政务服务大厅及部门服务大厅(办事中心)的集中政务服务工作;配合市有关部门推进市、区、镇街三级政务服务体系建设。

(六)承担服务对象对区政务服务大厅各办事窗口及工作人员的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意见和建议的受理工作;会同有关部门对投诉进行查处,对各办事窗口和工作人员的政务服务、行政审批事项运作及行政效能进行监督检查和管理考核。

(七)负责指导、协调、组织实施全区政务公开工作。

(八)对纳入区政务服务平台的重大投资项目、重点企业的审批事项进行组织协调和跟踪服务,组织、协调、督办全区重点项目代办服务工作。

(九)贯彻执行省、市有关12345政府服务热线建设、管理和城市社区网格化服务管理的总体部署;负责区12345政府服务热线的建设和管理工作;负责全区城市社区网格化管理工作,指导协调各镇街网格化服务管理工作。

(十)承办区委区政府和上级主管部门交办的其他事项。